Støt os! Bikerumor kan tjene en lille provision fra tilknyttede links i denne artikel. Lær mere
Hvis du køber et par kulstofhjul, kan forsikringen om en livstidsgaranti ofte hjælpe dig med at retfærdiggøre omkostningerne. Men hvad sker der, når det firma, der fremstiller disse hjul, går ud af drift, og garantien er ikke længere gyldig?
Det er situationen, som ejere af Revel Wheels befandt sig i efter den nylige overraskelseslukning af CSS -kompositter. Revel Wheels var de første, der blev markedsført med FusionFiber Carbon Tech, og de to virksomheder arbejdede sammen for at “omdefinere sammensat RIM -teknologi.” Revel påpeger, at de faktisk ikke har produceret nogen hjul med CSS i et stykke tid nu, men de ville stadig ære garantien for eventuelle Revel -hjul, der i øjeblikket er i naturen.
For at gøre dette så Revel til et andet hjulkraftcenter – industri 9. Det er et stort spørgsmål om et andet hjulmærke at påtage sig garantikraverne fra et andet selskabs hjul, men Revel vil føde det meste af regningen for kantudskiftninger eller komplette genopbygninger af hjul. Der vil også være en omkostning for forbrugeren med enten et gebyr på $ 175 for en kantudskiftning eller $ 250 for en fuld genopbygning på I9. Valgmuligheden kun efterlader hjulet, der genopbygger dig eller din lokale butik, mens den fulde genopbygning inkluderer nye eger, brystvorter og arbejde på I9.
”Vi blev virkelig bummed for at høre nyheden om CSS/Forge + Bond. Vores første tanke var:” Hvordan sørger vi for, at vores kunder stadig er dækket? Vi føler for alle, der er berørt af fabrikslukningen. Men vi er ekstremt taknemmelige for industrien ni for at give Revel Riders mulighed for at fortsætte med at rulle uden hitch ” – Revel -grundlægger, Adam Miller
Sådan starter du et garantikrav
1. Nå ud til garanti@reelbikes.com med et foto af dit beskadigede hjul og bevis for køb.
2. Revel vil bekræfte, om din sag kvalificerer sig under garanti.
3. du vælger enten mulighed A eller option B.
4. Revel leverer etiketter og instruktioner til forsendelse.
Valgmulighed A: RIM kun udskiftning
Hvis du har det godt med at have en lokal butik genopbygge dit hjul:
o Vi sender dig en splinterny carbon rand.
o Dine omkostninger: $ 175 USD.
Dette inkluderer kant og forsendelse.
Valg B: Fuld genopbygning med industri ni
Hvis du foretrækker en komplet genopbygning, der håndteres af eksperterne:
o Send dit ødelagte hjul direkte til industrien ni ved hjælp af en åbenbaret forsendelsesetiket.
O I9 vil genopbygge dit hjul med en ny kant, friske eger, brystvorter og arbejde.
o Turnaround er normalt 1-2 uger.
o Dine omkostninger: $ 250 USD.
